2026.6.24　納棺士になるために⑰敢えて厳しい道へ

当時の納棺会社の本部は豊橋ではありましたが、実情としては浜松事務所が売り上げ、件数ともにメインではありました

件数が落ち着いていたこともあり、じっくりとできた豊橋事務所に対し、浜松事務所は件数に対しスタッフの人数が少なかったこともあり、無茶苦茶忙しい環境でした

なので、これまでも浜松が忙しい時には応援にちょくちょく行ったものでした

もともとある程度シェアを持っていた他社の事業所を、おくりびとが引き受ける形になったことで、そのまま忙しさが継続されていた感じでした

関東中心に営業していた為、事業所の維持・管理の負荷を下げたかった旧会社と、関東から中部への進出を考えていたおくりびと側、双方の思惑が一致した面があったのだろうと思います

ただ、旧社のスタッフをそのままおくりびとのスタッフとして引き継いだことで、そのスタッフとおくりびと側のスタッフの考え方の共有に多少齟齬があると感じました

本人は納得の上という建前と、切り離されたと感じる部分に複雑な感情が芽生えたのもあるのかもしれません

当初、管理職として、環境が安全な豊橋から指示を出せば良いだろう的に考えていたのですが、デビュー間近だった浜松のスタッフの一人が旧社側のスタッフの考え方に付いていけず辞めたことで、組織的にこのままだとマズいと考え、火中の栗を拾いにいくことにしました

幸いにも豊橋には信頼のおける後輩が育っていたので決断しやすかったのもあります

普通、人事異動は上層部の判断により行われますが、この時は私の決断で行くことにしました

なので、引っ越し代を含め、何の手当も付かなかったですが、それでも行かねばと思いました

周囲からは何もわざわざ苦労しに行かなくても良いのにと言われましたが、組織を立て直す為のみならず、納棺士としてある程度実力が付いたことで、限られた期間、より厳しい環境に身を置きたかったこともあり、敢えて浜松事務所に移籍することにしました

期間は1年、この期間でどこまで組織を改善できるかわかりませんが、やれるだけのことはやろうと思いました

事前の予想通り、無茶苦茶忙しく、大変な環境で、管理業務もしつつ、スタッフのメンタルケアもしたりと、ハードな環境になりました

覚悟はしていたものの、きつい環境だったので、毎日が不安だったのを覚えています

特に大変なのは、潜在化していた問題が、顕在化していくことでした

問題の発生確率が100分の1であった場合、理論上100件以内だと発生しませんが、200件近くあると2件近く発生することになります

発生数は少なくても、その2件の対処に、心を使うことが結構苦痛ではありました

でも、決してしないと決めていたことがありました・・

2026.4.24　納棺士になるために⑮ようやく納棺士になったかも

久しぶりに連載をば

noteの方は私の現在の納棺スタイルを書きました

さて、どちらかというとまだまだ新人なのに、新人を教えながら、現場をこなすといいう状況が続いておりましたが、時期にして、だいたい2018年3月ごろから2019年10月ごろですが、正直施行をした実感のわかない状況が続いておりました

なんていうのか、ご葬家には喜んでいただけているようで、クレームとかも特に無いのですが、これで本当に良いのかな？というのが延々と続く感じでした

なので、まだまだ納棺士と名乗るのもおこがましいというか、恥ずかしいというか、申し訳ないという感じでした

でも、上からは三年やっているとサバを読めと言われるし、まあ、葬祭経験が豊富なこともあり、ご遺族の前では、それっぽい態度はとることが上手だったのでしてましたけど・・・自信というものは全くありませんでした

やがて、そんな感情を少しだけ癒してくれる大きな経験がありました

とある会館で納棺をしたとき、その時のご遺族から最後にこう言われたのです

「祭壇やら棺やら、品物やら、いろいろと勧められるがままに選ばされてきたけど、ようやく金額に見合ったサービスが受けられた。丁寧にきれいにしていただき、どうもありがとう」と

そのご葬家は終わるまで静かだったので、うまくできているのか不安だったのですが、最後にそれを言っていただき、その時ようやく納棺士と名乗っても良いのかなという気持ちになりました

技術的にはまだ当時課題があった部分はありましたが、振る舞いや仕上がりに向けての過程は間違ってはいないという確信は持つことができました

そうやって成長していく中で、順調にキャリアを重ねられると思った矢先、社内環境が激変する大事件が起こりました

正直、何やってるんだと思いつつ、大役を引き受けなくてはいけなくなりました～